Cargando... por favor esperar...

Preguntas frecuentes

+
¿Cómo comprar?

  • Comprar en nuestra tienda en línea es fácil y rápido.
  • - Elige los productos que necesitas
  • - Calcula tus costos de envío (en compras menores a MXN1,500.00)
  • - Si tienes un cupón aplícalo
  • - Procesa tu compra
  • - Inicia sesión o registra tus datos
  • - Escoge tu forma de pago
  • - Consulta tu correo de confirmación de compra

+
¿Cuáles son sus opciones de pago?

  • Ponemos a tu disposición diversas opciones de pago como:
  • - Tarjeta de crédito / débito
  • - Transferencia electrónica
  • - Depósito bancario
  • - Depósito en tiendas de conveniencia como 7 eleven, Wal-Mart, Farmacias del Ahorro y muchos otros establecimientos en múltiples puntos a lo largo de todo México
  • - Promociones bancarias vigentes

+
¿Qué tan seguro es el proceso de compra en línea?

Totaline es la división de partes y refacciones de Carrier, líder mundial en aire acondicionado, por lo que puedes sentirte seguro de que tus compras están en manos de una compañía con tecnología de vanguardia en seguridad y trato adecuado y discreto de tus datos personales. De acuerdo con nuestras Políticas de Privacidad, nunca revelaremos tus datos o pondremos en riesgo tu información personal.


+
¿Por qué sus precios cambian todos los días?

Todos los precios de nuestros productos están indexados al tipo de cambio, por lo cual, diariamente son modificados.


+
¿Cuánto tarda mi producto en ser enviado?

Una vez validado el pago de tu producto, se programará el envío en un periodo de 24 a 48 horas. Tu pedido llegará en un periodo de 7 a 14 días hábiles. Al momento de enviarlo, recibirás en tu correo el número de rastreo con el cual podrás conocer la fecha aproximada de entrega.

Logo Estafeta

+
¿Qué ocurre si demora el envío o hay algún problema con el mismo?

Si tienes algún problema con tu envío, por favor llama sin costo al 01800 228 8882 y con gusto te brindaremos su estatus.


+
¿Hacen envíos fuera de México?

No hacemos envíos fuera de México.


+
¿Cuál es su horario de atención?

Para resolver todas tus dudas con un especialista vía chat o teléfono, procura hacerlo en un horario de 8:00 a 17:00 hrs. de lunes a viernes.